Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der Storefront Sprachly unter sprachly.shop.
Betreiber der Storefront ist die Mainklar Handels- und Service GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Service und Qualität für mobile Übersetzungstechnik verantwortet. Die Gesellschaft betreibt die Storefront als eigenständigen Fachshop und steuert Betrieb, Kundendienst und Qualitätsprozesse.
Kontaktadresse des Händlers:
Sprachly, Schillerstraße 42, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
Sprachly ist ein unabhängiger Fachhandel für mobile KI-Übersetzer mit Beratung für Reise und Business, gegründet 2020. Als unabhängiger Mehrmarken-Händler vergleichen wir Vasco Electronics, Timekettle und Pocketalk mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Sprachly ist nicht die offizielle Marken-Website von Vasco Electronics, Timekettle oder Pocketalk. Keine externen offiziellen Domains sind diesem Händler zuzuordnen.
2. Leistungen und Serviceversprechen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist eine kuratierte Auswahl mobiler Übersetzungsgeräte mit klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf und schneller Antwort per E-Mail.
Zu den Aufgaben des Betreibers gehören:
- Betrieb und Pflege der Storefront sowie der hinterlegten Kauf- und Serviceinformationen
- Auswahl und Betreuung der geführten Marken im Rahmen der hinterlegten Katalogstruktur
- Organisation von Versandabwicklung, Rücknahmeablauf und Gewährleistungsprozessen nach den im Shop genannten Regeln
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen sprachly.shop ausschließlich für private, nicht gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, ist untersagt.
3.2 Vertragsberechtigung
Bestellungen können nur volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem im Checkout angebotenen Liefergebiet und mit gültigen Zahlungsdaten aufgeben. Mit Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
3.3 Kundenkonto
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über unbefugte Nutzung unverzüglich zu informieren. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst werden, bis zur Sperrung durch unseren Support.
4. Sortiment und Produktinformationen
Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Lieferumfang und Übereinstimmung mit Herstellerunterlagen geprüft.
Produktbeschreibungen, technische Angaben, Kompatibilitäten, Lieferumfang und Verfügbarkeiten beruhen auf Herstellerunterlagen und Distributionsinformationen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind Modellvariante, Lieferumfang und Preis wie im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Bei Fragen zur Eignung für Reise oder Business kontaktieren Sie uns vor dem Kauf mit Modellname und Einsatzzweck.
5. Preise, Gutscheine und Preisvorteile
Alle Preise werden in EUR inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer in der Storefront angezeigt, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Preise unterscheiden sich je nach Modellvariante, Lieferverfügbarkeit, Einkaufskondition und Aktionszeitraum, stets im Rahmen der in der Storefront angezeigten Preise. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf, schlankem Betrieb und gezielten Aktionsfenstern und werden als Preisvorteil oder als ersatzweise gewährter Katalogvorteil weitergegeben.
Kurz erklärt: Wir bündeln Einkaufsmengen über wenige Schwerpunkte im Sortiment zur Senkung der Stückkosten und arbeiten direkt ohne Filialnetz mit zentraler Lagersteuerung. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, innerhalb der im Shop genannten Aktionsbedingungen. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Handling: Prüfung, Verpackung und Abwicklung bleiben gleich, unabhängig vom gewährten Vorteil.
Für die Aktion 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit Code SPRACHLY15 gilt: Bitte Code SPRACHLY15 im Warenkorb eingeben und 15 % sparen. Der Code SPRACHLY15 gilt für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Die Berechtigung einzelner Artikel wird im Warenkorb bzw. auf der Aktionsseite ausgewiesen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Variante, Menge, Lieferadresse und Zahlungsart vor Abschluss. Eingabefehler können Sie über die Warenkorb- und Checkout-Funktionen bis zum Absenden korrigieren. Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Auftragsreferenz – bitte bewahren Sie diese für Rückfragen auf.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht nicht anzunehmen oder zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss über unsere automatisierten Auftrags-, Zahlungs- und Versandprozesse. Bei Ablehnung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzuhalten und Sie zur Klärung zu kontaktieren. Bitte geben Sie bei Zahlungsanfragen Ihre Bestellreferenz an.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Dringende Versandfälle werden prioritär bearbeitet. Außerhalb unserer Servicezeiten eingehende Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
9.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellreferenz an und senden Sie die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurück.
9.2 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder im Shop ausdrücklich zugesagt. Bei Gutscheinkäufen mit Code SPRACHLY15 bezieht sich die Erstattung auf den tatsächlich gezahlten, rabattierten Betrag.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Lieferumfang, Typenschild und Erstinbetriebnahme und bewahren Sie Belege und Seriennummern auf. Melden Sie Mängel zeitnah mit Auftrags- oder Rechnungsreferenz, Fotos von Verpackung, Typenschild und Lieferumfang sowie Fehlerbeschreibung.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitszusage: Jedes gelieferte Gerät stammt aus autorisierter Distribution und entspricht der bestellten Variante in Neuware. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Nachweis von Herkunft und Chargenrückverfolgung.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen:
- Eingangskontrolle auf Verpackung, Siegel, Zubehör und Typenkennzeichnung
- Funktionsstichprobe und Firmware-Stand-Prüfung vor Versandfreigabe
- Ausgangskontrolle mit Scan-Abgleich zum Auftrag
11.1 Reklamationsweg und Prüfung
Für Echtheits- und Qualitätsanliegen senden Sie bitte Auftrags- oder Rechnungsreferenz aus der Bestellbestätigung, Fotos von Verpackung, Typenschild und Lieferumfang sowie eine Fehlerbeschreibung an unseren Support. Der Ablauf ist:
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich innerhalb der genannten Reaktionszeit
- Prüfung anhand von Distributionsnachweis und Qualitätsprotokoll
- Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt
11.2 Abhilfe und Lösungsverantwortung
Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Echtheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir streben eine abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang an, orientiert an den im Shop genannten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. Die Organisation und Überwachung obliegt der Mainklar Handels- und Service GmbH.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf sprachly.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Marken und Katalogstruktur, sind Eigentum von Sprachly bzw. der Mainklar Handels- und Service GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie Vasco Electronics, Timekettle und Pocketalk gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte verwendet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt, soweit nicht gesetzlich zulässig.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
13.1 Serviceverfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
13.2 Gewährleistungsausschluss
Beratungs- und Vergleichsinhalte dienen der Kaufentscheidung und ersetzen keine fachliche Prüfung im Einzelfall. Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Nutzung der Website „wie verfügbar“.
13.3 Haftungsbeschränkung
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche aus Produkthaftung, wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Frankfurt am Main, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Versand-, Zahlungs- oder Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Aktualisierungsdatum bekannt gegeben.
16. Kontakt und Supportzeiten
16.1 Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@sprachly.shop. Zentrale Koordination aller Anfragen ergänzend zum hinterlegten Hauptkanal, Verteilung an Fachbereiche und Überwachung der Reaktionszeiten.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Reklamationsfälle prioritär.
Bitte nennen Sie: Bestellreferenz wenn vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Ablauf: Erfassung und Zuordnung an zuständigen Bereich, Statusmitteilung bis zur Lösung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
16.2 Rechts- und Datenschutzanfragen
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht@sprachly.shop. Bitte nennen Sie Vertrags- oder Vorgangsbezug sowie konkretes Auskunfts- oder Korrekturanliegen. Sachverhaltsklärung und rechtskonforme Auskunft mit Dokumentation und Abschlussmitteilung; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.